[湖南好人]叶小兰:放弃高薪,6年悉心照顾600余位老人
叶小兰为老人洗脚。
好人名片
叶小兰,女,1974年出生,中共党员。长沙市芙蓉区常青树老年公寓院长、五里牌街道燕山街社区“好女儿”志愿服务站创办人。曾连续三年被评为“长沙市优秀护理员”,并荣获“芙蓉区道德模范”和“全国优秀志愿者”等多项荣誉。
华声在线记者 张鼎峰
好人故事
放弃高薪职位,转投养老行业
从长沙燕山街的巷子往东走,就到了常青树老年公寓。这里住着160多位老人,是一个集日常护理、老年餐饮等服务于一体的养老院,叶小兰便是这里的院长。
在来养老公寓之前,叶小兰算得上是一位高级白领了。作为一家房地产企业的董事长助理,上班坐在写字楼,周末还有双休,年薪有十多万。直到2009年,看到一位同事的母亲因无人照顾而精神失常,改变了她的人生轨迹。
叶小兰年幼丧母,是在爷爷奶奶的拉扯下长大的。想到老年化面临的诸多问题,她便萌生了投身养老事业的念头。正好当时有一个机会,她就果断从企业辞职来到了养老公寓。
“很多人一开始不理解,都说我很傻。”叶小兰来到老年公寓后,一年365天都没休息,工作时间长了待遇还没以前好。为老人服务,难免还会遇到一些不理智的家属,工作中遇到的烦心事多了很多,连陪伴家人的时间也少了很多。
然而,即便有这么多的困难,叶小兰也一直在努力克服。从刚来养老公寓的新人,经过理论和实践上努力,她慢慢成为了专家。现在,她已经找到与老人交流和沟通的方法,可以准确地掌握老人的需求了。
叶小兰陪老人聊天。
不怕脏不怕累,悉心照顾老人
几年来,叶小兰亲自接待入住的老人有600余名,无论是深更半夜还是节日假期,叶小兰总是会及时地来到他们身边,安慰他们,陪伴他们。
刚进入老年公寓的老人有些排斥心理,叶小兰敏锐地感受到老人心中的孤单和对儿女孙辈的思念。她每天坚持到每一个房间查房一次以上,至少和十名老人谈心聊天,一旦发现老人有心情不佳,总是“打破砂锅问到底”,直到老人眉开眼笑才离开。
年近九旬的周嗲嗲,患老年痴呆症多年,刚进公寓时脾气相当差,大小便失控,经常脏在裤子里,护理人员怎么劝都不肯洗澡。“您就把我当作自己女儿吧!”叶小兰想方设法的跟周老沟通、套近乎,亲自帮老人洗了澡,换上了新衣服。2015年公寓组织老人评选,周嗲嗲还被评为“快乐老人”。
每天晚饭后,她都会陪老人在院内花园里散步、锻炼,有些行动不便的老人想到院子里走一走,她总是主动走过去搀扶,带着老人一圈又一圈地、边聊边走。
“我每天要等她经过我的房间,我才会关门。”章娭毑和叶小兰的房间是在同一层,她们俩时常聊天。有时候叶小兰工作得太晚,章娭毑就会去问她在忙什么,督促她早点休息。
[湖南好人]叶小兰:放弃高薪,6年悉心照顾600余位老人
常青树老年公寓得到了老人和家属的认可。
走进社区,拓宽养老服务空间
为了让社区居家老人感受到社会的温暖,叶小兰于2015年创办了燕山街社区“好女儿”志愿服务站,主要就是为社区内及周边部分贫困、失能老人提供公益性的各类服务。
“她不仅关心老年公寓的老人,还积极帮助社区里的老人。”燕山街社区书记黎炬介绍,老年公寓与社区共建了老年活动室,帮助65岁以上的老人建立健康档案,为社区空巢老人送餐。“过年的时候,她把自己儿子都叫过来一起做志愿者了。”
2015年春节前夕,叶小兰带领正在读大学的儿子和6名养老护理技巧熟练的志愿者,用保温桶抬着刚刚熬煮好的饭菜,拉着爱心人士捐赠和自掏腰包购买的一些日用物品,冒着纷飞的雪花和刺骨的寒风,深入社区的大街小巷。
“有些老人身体不便,我们就一口一口地给喂食。”每到一户老人家里,叶小兰不仅会送上精心准备的过年礼品,还会为老人盛上温度恰好的米饭、浓粥和菜肴。同时安排儿子给老人家里打扫卫生,志愿者给老人按肩摩背,等老人吃好以后又给老人烫脚、剪指甲、趾甲。
4天时间,叶小兰带着儿子和志愿者给60多位老人送上了节日的问候和冬天里的温暖。