全球公益：公益平台请为“手滑”留出余地

全职妈妈小芬在爱心的驱使下，打算通过支付宝捐款1200元，但因操作失误，手滑将支付宝中的12.2万元余额全部捐出（详情请见本报昨日A06版）。昨日下午，小芬收到中华少年儿童慈善救助基金会退回的12万元钱。（02月03日湖北日报网）

任何人参加慈善公益活动，都必须以爱心为基础，以自愿为原则。然而，献爱心也有“头脑一热”，“手滑”的时候，尤其作为网络募捐，在爱心人士不是经过“深思熟虑”，一不小心的情况下，可能做出“心不由己”的事情，因此，为了保护用户的权益，作为公益平台，有责任为“手滑”的用户留出余地。

虽然法律规定不可以悔捐，但像全职妈妈小芬这种情况，因为“手滑”误捐，确实与“悔捐”不同，更何况她捐出去的是自己的全部家底，不仅不符合常规，也是我们献爱心所不应该倡导的。

一个网上支付客户端，不断向用户推送公益项目，平台不仅没有尽到任何审查监督义务，却要求用户自己分辨真伪；捐款操作不仅没有任何限制，操作十分方便，而且一旦“手滑”，就“追回莫及”，讨回误捐款项却要用户认认真真走“流程”。多强调对自己的免责条款，而淡化了对用户的保护义务，这样做真的对用户不太合理。

为了保护慈善人士的利益，为了将慈善事业发扬光大，公益平台不仅要为爱心人士把好关，对申请入驻机构的资质进行认真核查，去伪存真，包括公益机构名称、社会信用代码、慈善组织登记证书、公开募捐资格证书、募捐方案、支付账户、住址和联系方式等信息。不可以谁都可以借助平台随便“起灶”。也要为“手滑”留出余地，就像在自动柜员机（ATM）进行转款操作一样，对转入账户进行两次确认，并回答用户名，来防止“手滑”。更应该对大额捐款设定上限，避免明显不符合常规的捐款行为发生。这既是对爱心人士负责，对慈善事业负责，也是对平台自身负责。如果平台对“手滑”现象留出了余地，可能小芬的事情就不会发生了。