全球公益：艺护成长，用艺术和设计助力儿童就医环境改善

    近日，由北京当代艺术基金会(BCAF)主办的中国艺术设计公益联盟第一期项目：“艺护成长”儿童就医环境改善项目总结会在北京协和医院儿科门诊举行。

改造后的协和儿科门诊。

    2016年起，北京当代艺术基金会（BCAF）发起了“艺护成长”儿童就医环境改善项目。作为国内首个关注儿童就医环境改善的公益项目，BCAF联合北京协和医院儿科，以北京协和医院儿科门诊作为首个改造试点，通过联合专业医疗机构、儿童发展领域专家、艺术家、设计师、公益机构和爱心企业跨界合作，通过近一年的项目实施，对儿科门诊大厅的色彩、墙绘、地面导引、儿童游乐区、医护人员服装以及门诊座椅进行全方位的设计和改造，探讨适合儿童及其他使用者身体、行为、心理特征的人性化空间环境，满足不同使用者的实际需求，辅助儿童健康、安全和快乐就医，共同创造了一个对孩子、父母、医护人员舒适、友好的就医空间。    

北京当代艺术基金会副理事长叶婉

    北京当代艺术基金会副理事长叶婉作为项目负责人向所有来宾汇报了项目整体规划和实施成果。作为国内首个关注儿童就医环境改善公益项目，“艺护成长”以“中国最佳医院排行榜”连续六年榜首的北京协和医院的儿科门诊作为首个试点，具有标杆示范意义。

改造后的协和儿科门诊。

    项目联结公益、医院、建筑、室内、服装、家具设计、插画、工程以及企业超过15个行业知名团队首次跨界合作，超过1000份线上线下需求调研，超过6个月的方案讨论、设计与定稿、近1年的项目实施与优化。完成了1场主题公益论坛、1套完整的儿科门诊空间设计方案，家具设计方案及医护制服设计方案。完成了230平米儿科门诊大厅改造实施，140平米墙面彩绘图案设计及粉刷，1个儿童游戏互动区设计及施工；服务面积462平米地面导引和就医流线设计，206套门诊沙发椅制作。同时完成了1部公益纪录片拍摄制作，素材量超过100G，超过15家媒体报道，公众在线众筹超过8万元，捐赠843人次。获得壹基金我能实验室公益创新、北京福彩金、北京乐平公益基金会、腾讯99公益日支持。项目预计一年内直接受益儿童人达8万人，十年内直接受益人达80万人，间接受益人（父母在内家属）达320万人。单个服务对象成本不足0.2元。

    北京协和医院儿科主任医师肖娟

    北京协和医院儿科主任医师肖娟也在总结会上分享了她的感受：“这个项目的过程中凝结着很多人的心血和辛苦，首先要特别感谢所有参与项目工作人员。第二是感慨，由于医院门诊的特殊性，项目团队的大量的工作都不得不在下班后和节假日进行，包括还有大量的协调沟通达成共识的过程，非常的不容易。但是这个成果确实是大家都看到了，有目共睹，非常好。这个项目能把环境的整体设计、医护人员的着装改进等都考虑进来，增加家长和儿童就医过程的舒适度，减轻儿童的恐惧心理，增加儿童的依从性，这是我国目前儿童就医环境改善最有效的一个方面。第三是感悟，目前来讲有一个不完全统计是我们国家的儿科医生的缺口大概是20万，儿科护士的缺口可能会更多，在目前这样一个情况下我们的儿科的医生护士已经在超负荷的工作了，非常的不容易。但是我们为什么要积极的推进这个项目？是希望有一个好的环境能够适当的来平复我们家属焦躁的心情，更多的来减轻就诊小朋友恐惧和焦虑，希望从环境上以及各个方面来做到这样，医生和患者之间不是对立的，我们共同的敌人是疾病。”来自北京乐平公益基金会的代表唐尧代表这个项目的公益支持方对项目的顺利完成表示祝贺，她说：“期待这样的一个温馨友好的就医环境能够推广到中国更多的地方，乐平作为一家通过推广社会创新来解决社会问题，让更多的人获得平等发展机会的这样一家机构，我们非常荣幸和开心能够参与到这样的一个社会创新项目中来。”

    随后，由北京当代艺术基金会副理事长叶婉，北京协和医院儿科护士长孙静，中国儿童友好社区促进计划办公室主任、永真基金会理事长周惟彦三人就“艺术公益与儿童友好环境营造”这一话题进行了对谈与分享。

    现场来宾

    谈到为什么会开展这样一个项目以及如何协同多方跨界合作参与，叶婉说：“北京当代艺术基金会的一个很核心使命就是艺术公益，让艺术如何能够跟社会的脉动一起共振，参与到社会问题的改善，推动社会进步与发展。所以我们发起了艺术设计公益联盟，动员更多的艺术家和设计师来参与解决方案的共创。在艺护成长项目中，环境的改善，实际上是人与人之间关系和信赖的改善。整个的改造效果不是单方面设计师的参与，还有病患和医护人员的参与、专业机构和政府部门的参与，更多的是一个跨团队的合作，是大家带着共同的价值观和目标以及各自的专业背景知识、视角，来一起合作完成的。作为一家以艺术公益为使命的艺术基金会，我们期望让艺术和设计更切实地走入公众的生活，带来改善和改变。”

    谈到参与这样一个由公益机构发起，跨界完成的项目模式，北京协和医院儿科护士长孙静说：“开始包括我在内的很多人都担心效果，也担心过程中会有病人抱怨，但改造后的小儿科确实焕然一新，广受好评。 这个项目给我最大的感受就是两个词，一个是‘专业’，一个是‘用心’。专业和用心是用最好的设计，最佳的材料，最严的要求和最高的标准以及以人为本。比如色彩上，现在的色彩不光是好看，而是设计师在充分考虑到儿童友好的需求和医护人员的压力疏解下所做的选择和搭配。再比如刷的漆没有任何异味，头一天晚上施工完，完全不会影响第二天门诊的使用。在门诊座椅的设计上团队一起做了很多次修改，让它没有棱角，更加安全。改造后的门诊不仅让孩子们更加安心和放松，也让我们所有在这工作的医护人员更加的放松，因为大家都愿意在一个更加舒适友好的环境工作。”

    中国儿童友好社区促进计划办公室主任、永真基金会理事长周惟彦

    作为中国儿童友好社区促进计划办公室主任、永真基金会理事长周惟彦针对该项目模式未来的复制和推广说：“今天来到现场真的很感动。儿童是非常值得社会关注的一个脆弱的核心主体，但是在中国，围绕儿童这个方面的公共政策，包括公共服务还不够。所以更应该团结更多的不以盈利为唯一目的的人和机构，形成合力，借着政府对社区治理发起创新的浪潮，把儿童公共政策纳入其中。公益基金会有这样的责任、义务和担当承担更多风险先进来，把路径摸清楚然后跟政府来分享，跟社会分享，甚至可能跟商业和相关学术部门来分享，大家一起来推动。而且北京当代艺术基金会和协和医院这样一个具有行业标杆的医院合作，就能够在全国可能来推动，甚至探讨全国公共医疗的体系如何跟民间的公益体系协作，为中国儿童权益来去做一些努力，是个非常好的案例。而项目本身还需要通过更多的试点来实现逐步的标准化和产品化。”

    合作伙伴集体合影

    活动最后由北京当代艺术基金会和北京协和儿科共同为参与和支持“艺护成长”项目的合作伙伴们颁发了荣誉证书，表达了最真挚的谢意。

    未来北京当代艺术基金会负责人表示，将继续对“艺护成长”协和儿科⻔诊改造试点进行总结和推广，扩⼤项目的示范效应和社会影响⼒、提⾼社会关注度、促进改造模式的推广和复制，同时通过其他有代表性的试点项目的开发实施，逐渐总结出⼀套较为完整的儿童友好环境改造方案。让艺术和设计更切实地融入生活、解决公益需求，发挥更大的社会价值。