全球公益：互联网为传统公益事业“赋能”

近日，由中央网信办网络社会工作局联合新华公益打造的“互联网+公益”系列访谈第四期开录，腾讯公益慈善基金会副秘书长孟昭莉就“互联网+公益”话题与网友交流。

    许多年来，贫困山区的孩子们亟待远方的援手，富有社会责任的企业找不到好项目，普通民众拿着钱不知道该捐给谁，但致力于解决社会问题的公益机构，同时也面临着传播难、筹款难等问题。

    社会的痛点也正是公益行业的起点，从2015年开始，移动互联网高速发展，为公益行业带来了很大的助推作用。经过多年探索，企业尤其是互联网企业也将主要路径和目标都聚焦在通过互联网力量推动传统公益行业发展上。在互联网技术支持下，“企业＋公益”已经成为新的趋势。

    如腾讯公益搭建了网络捐款平台，倡导发起99公益日。据腾讯公益平台历年用户捐赠数据显示，从2007到2014年7年的时间中，捐赠的总额2.5亿，2015年到现在不足两年时间捐赠金额超15个亿，这是前7年总和的6倍。移动互联网的发展已经让“指尖公益”迸发了前所未有的力量。越来越多的公益组织拥抱互联网，借助网络捐款平台使得筹款更加便捷、公开。

    移动互联网强连接、低成本、长尾化的特性让公益行业出现了去中心化的现象。“互联网+公益”正在为公益行业建立着一个各方共生的生态系统，让公益向着更加良性、更加专业的方向发展。为传统公益行业赋能，同时也为“企业＋公益”的发展提供了有效路径。

    主持人：作为首家由互联网企业发起成立的公益基金会，为中国公益事业插上了“互联网+”的翅膀，增强了公众参与公益的积极性，您认为“互联网企业+公益”是否会成为公益组织拥抱互联网的一种新形势呢？

    孟昭莉：我认为不只是“企业+公益”，推动“互联网+公益”的浪潮，首先是技术让人人都有了随手做公益的能力，技术底子是互联网产品，产品底色是公益。

    移动互联网的发展，已经让“指尖上的公益”迸发了前所未有的力量。越来越多的公益组织拥抱互联网，随之带来的变化不仅是筹款更加便捷，公益组织的运作也会变得更加高效、透明，公益活动的形式更加多样化。

    正如腾讯公益平台历年数据，互联网生态演化非常迅速，我们也相信，未来还会有很多前沿技术推动社会进步，“互联网+公益”还有更多、更美好的想象空间值得我们期待。

    主持人：互联网的发展，让公益组织从幕后走到了台前，更便捷、广泛地被公众所熟知。我们是如何推动互联网与公益慈善事业的深度融合与发展的？

    孟昭莉：一方面，用透明构建信任，通过互联网的技术创新，激发公众参与公益的热情，养成“指尖公益”的行为习惯。移动互联网所带来的“指尖公益”，意味着通过社交网络、朋友圈将朋友与圈子连接，可以将公益的影响力成倍放大。另一方面， 腾讯公益更多是做“连接器”，倾力支持合作伙伴，赋能于公益机构。

    同时，在上百家企业、公益机构、明星名人的共同跨界发力下，通过线上线下的多元化渠道，“互联网+公益”的大生态也爆发出了空前的力量。互联网+公益，正在为公益行业建立着一个各方共生的生态系统。爱心网友可以轻松快乐的参与公益，公益组织可以自主的成长，企业伙伴为公益形成跨界合力。

    除了99公益日，腾讯基金会通过资金支持、人员培训等多维度，助推行业提升新媒体传播能力和筹款能力，鼓励核心的公募机构开放自身的公募权，通过合作的模式帮助更多草根机构成长，让整个行业协同共赢。

    主持人：近年来，公众捐赠日趋理性化，选择资助时会充分考虑慈善组织信息是否透明、善款是否落实到位、项目实施是否具有成效等等。面对公众的期许，公益组织如何通过移动互联网，更好地提升信任度、践行社会责任？

    孟昭莉：平台上线9年来，我们发现，公益项目越透明，用户就会越支持。公益组织都可以“低成本，高效率”的通过互联网发布项目相关情况，更好的连接公众。

    腾讯公益更鼓励另一种透明化方式：由公益组织邀请公众作为志愿者、项目执行员前往项目地亲身探访，并通过公益平台和社交平台把所见所闻实时反馈出去。每一个热爱公益的公众，都有机会受到公益机构邀请，亲眼见证屏幕背后的公益项目实际，树立对公益的信任度。

    为进一步推动公益行业的透明化制度建设，腾讯公益将引入大数据技术，鼓励公益机构通过平台主动公开披露相关信息，也让公益机构的披露更有价值。

    主持人：我们看到，互联网和社交网络传播的特性，可在短时间内汇集大众力量，帮助需要帮助的人群，此外，您觉得互联网为传统公益事业又带来了哪些更深层次的发展意义？

    孟昭莉：各级慈善组织的定位和职能正在逐步发生着变化。移动互联网强连接、低成本、长尾化的特性让公益行业出现了去中心化的现象。不管多大规模的公益慈善组织，都在移动互联网的环境下打造出自己独特的能力，大家各司其职正在让公益向着更加良性、更加专业的方向上发展。

    例如大型公募基金会除了关注自己的项目外，也开始乐于为小型组织甚至是个人提供服务，从2015年的腾讯捐款平台的数据中可以看出，大型公募基金会为自己发起的项目筹资达到53%，服务于其他公益组织和个人所带来的筹款达到了47%。受限于人力和影响力，之前较小体量的公益组织筹资和发展都相对困难，通过移动互联网的连接和公募机构的服务+自身项目的有效运行，他们有机会获得更多的资源。

    同时，互联网新生态自身具备净化和进化的功能，一个公益项目要想获得更多公众支持和认可，很大程度取决于项目是否有完备的理念、高效的项目执行、透明的反馈等等。在这个过程中不能受到公众认可、获得公众信任的项目，就会慢慢被淘汰。

    主持人：在您看来，“互联网+公益”未来的发展方向是怎样的？

    孟昭莉：正如小马哥在今年99公益面向腾讯公司全员发布的内部邮件所提到的，“99公益日”真正的价值，不在于短短几天的捐款数额，它的影响力也不应该局限在一个特别的日子里。让“指尖公益”融入到每个人每一天的生活中去。