一名叫做Sandro Nanni的讀者致信專欄，問 道： 「為什麼義大利正在變成世界上最沒禮貌的國家？ ”
《晚郵報》特約撰稿人Aldo Cazzullo 這樣回復道：
親愛的桑德羅，
上個星期我在馬德里坐計程車，當時我正忙著趕去進行一場會面。 突然，有一輛車沒有預兆地停在了我們的面前。 我問計程車司機：「為什麼您不沖他鳴笛？ 」司機轉過頭，用平靜而禮貌的語氣回答我：「我們不是在義大利。 如果我鳴笛的話，會冒犯到那位先生的。 ”
在此之前，我在都靈——這是一個被稱為義大利最冷，但卻擁有最彬彬有禮的市民的城市（曾經確實名副其實）。 而現實卻讓我大失所望：我簡直如同置身于一個充滿嘈雜、辱駡和詛咒的人間地獄。 四周到處彌漫著人們的壞情緒、沮喪感、還有攻擊性，我幾乎認不出這個曾經培育我的城市。 而我們的首都羅馬，情況就更糟糕了。
2014年，我在巴西一邊工作一邊旅遊了兩個月。 去年，我再次回到那裡並探望了我在公益組織Actionaid工作的朋友。 雖然他們僅僅是普通的中產階級，但仍覺得有義務説明貧民窟的兒童。
我和他們聊起了我的疑惑：在巴西，強姦、謀殺案發率驚人的高，所謂警不保民，匪幫稱王。 但讓我難以理解的是，這個國家的人民的另一面卻是溫暖的、好客的，他們開朗陽光，充滿微笑並且非常禮貌。
一名叫做Glauce的朋友給了我一個有趣的解釋：巴西雖然充滿暴力，但不是一個具有侵略性的國家。
我不禁想道，那我們的國家呢？ 儘管義大利是全球暴力現象較低的國家之一，但我們的人民卻是最無禮的。
我要提醒大家：在義大利，黑手黨相互血腥地廝殺，家庭暴力、入室搶劫比比皆是。 儘管如此，統計資料表明，義大利仍是全世界最安全的國家之一。 跟美國來比的話那是毫無疑問的，畢竟美國社會的競爭更激烈，生存狀況更艱辛。 然而讓人驚奇的是，這樣的社會環境卻絲毫沒有影響人們的素質，他們每天都會向你問好，隨時向你致謝。 他們不會在突發狀況、必須等待時失去耐心，他們不會沖你咆哮，不會插隊，不會因為多等了一秒的綠燈而向你鳴笛。
雖然對我來說，義大利千金不換。 但讓人唏噓的是，我們國家人際關係中的文明程度已大不如前。 今天，甚至有很多人錯誤地認為禮貌是軟弱的表現。
我們的父輩曾經生活在一個傳統和諧、互尊互重的社會之中，正是這些寶貴的品德構成了人們生活的幸福感。 可惜的是，現在這些美德都被我們摒棄了