到政府机关办事，很多人有过脸难看、话难听、事难办的遭遇。
“你这个事情不归我们管，你问我也不知道”“我们还没上班，等上班了你再来”……这些话，你是不是觉得挺耳熟，生活中或办事时接触的一些公务员张口就来。近日，宁波市纪委、市委组织部、市直机关党工委联合编印了一本《机关党员干部负面言行提醒本》，宁波市委组织部相关负责人表示，党员干部要时刻对照反省。
到政府机关办事，很多人有过脸难看、话难听、事难办的遭遇。像“你问我也不知道”“就是找领导也没办法”“不行就是不行”……让人听了很上火，却又无可奈何。将这些负面言行汇集成册，编成口袋书，提醒党员干部时刻注意不能说、不能做，让负面言行亮丑现行，人戒人畏，很有现实意义。
对于普通民众来说，“大官”离得太远，能打上交道的通常是一些基层的公务员。如果一些基层党员干部故意不给民众办事还甩脸色，其影响不亚于发生在民众身边的苍蝇式腐败，也最是让百姓不满。如果能彻底扫除负面言行，无疑是件好事，民众在办事时也多了几分踏实和尊严。
不过话说回来，没有负面言行并不等于能够顺利办事。现实中有一种现象，任你焦虑询问，对方就是一言不吭，这种冷暴力同样要不得。其实，即便对方和颜悦色，如果就是不办事又能如何？话难听可以不听，事却不能不办，于此而言，编印负面言行提醒固然重要，让干部不仅言词得体、彬彬有礼，更能依法依规办事，毫不拖延，显然更加重要。
为此，需要引入惩戒机制。据介绍，今后在宁波，如果党员干部被发现存在提醒本上的负面言行，将会被领导约谈，甚至可能影响到个人考评。诚然，如果有了负面言行，却无需担责，编印《机关党员干部负面言行提醒本》的意义，就会大打折扣。于此而言，问责才能更好地落实。
而对于每名党员干部来说，弃止负面言行本是底线，原本不需要提醒，现在需要专门的提醒本，某种程度上也表明，这个问题到了必须解决的时候。值得一提的是，中共中央政治局28日召开会议，审议通过《中国共产党问责条例》。会议要求“各级党组织尤其是党员领导干部要担当责任，做到在党忧党，为党尽职、为民尽责”。这一问责条例的出台不无深意，这其实更是在提醒党员干部不能忘本，尽职不能讨价还价。
权力就是责任。这当然不只体现在为民办事上，而应体现在用权的方方面面。由此观察宁波的规定，一个提醒本不能涵盖所有的负面言行，没有负面言行也不代表勤于办事，根本上，还是要在规定之外，真正树起责任意识。如此，被动的要求，才会化为主动的作为。